1. OBJETO DA GARANTIA
Adquirida pelo consumidor, conforme as condições a cima , oferecendo proteção contra defeitos de fabricação,
desde que observadas as condições de uso e manutenção adequadas.
2. PRAZO DE GARANTIA
A garantia tem a seguinte duração, a contar da data da compra do Produto:
Bateria: 1 (um) ano.
Motor e componentes elétricos: 1 (um) ano.
Demais componentes (como freios, guidão, rodas, etc.): 3 (Três) meses.
3. ABRANGÊNCIA DA GARANTIA
A garantia cobre:
Defeitos de fabricação ou falhas no funcionamento do Produto que ocorram dentro do período de garantia,
desde que o Produto tenha sido utilizado conforme as instruções do manual do usuário.
Substituição ou reparo de peças defeituosas sem custos para o consumidor, mediante análise e aprovação da
assistência técnica autorizada.
4. CONDIÇÕES DE USO
Para que a garantia seja válida, o consumidor deve seguir as condições de uso e manutenção recomendadas no
manual do usuário, incluindo, mas não se limitando a:
Realização de manutenção periódica em centros de serviço autorizados.
Não submeter o Produto a modificações ou personalizações não autorizadas.
Utilização de carregadores originais e baterias compatíveis com o modelo do Produto.
Não utilização do Produto em condições extremas (como em ambientes excessivamente úmidos ou com
temperaturas muito altas ou baixas).
Não regulagem de parafusos, calibragem correta dos pneus, manutenção correta das pastilhas de freio e etc.
5. EXCLUSÕES DA GARANTIA
A garantia não cobre:
Danos causados por mau uso, acidentes, quedas, ou negligência.
Desgaste natural das peças devido ao uso contínuo, como pneus, pastilhas de freio, e outros componentes de
desgaste.
Defeitos decorrentes de modificações ou consertos realizados por profissionais não autorizados.
Defeitos causados por intempéries, como exposição excessiva à chuva ou imersão em água.
Danos causados por mau armazenamento, como o não cumprimento das instruções para a armazenagem da
bateria.
6. PROCEDIMENTO DE ACIONAMENTO DA GARANTIA
Para acionar a garantia, o consumidor deve:
1. Entrar em contato com o fabricante ou revendedor autorizado.
2. Apresentar a Nota Fiscal de compra, que comprove a data de aquisição do Produto.
3. Descrever o defeito ou problema apresentado pela bicicleta elétrica.
4. O Produto será avaliado por uma assistência técnica autorizada para diagnóstico e, caso o defeito seja coberto
pela garantia, será realizado o reparo ou a troca da peça defeituosa.
5. O consumidor deve se dirigir ao estabelecimento autorizado.
6. O cliente poderá agendar a retirada do Produto diretamente no local indicado por ele, com a responsabilidade
de pagar pelo transporte. O custo do transporte será informado no momento do agendamento, e o pagamento
deverá ser realizado previamente.
7. Após o pagamento do transporte, a empresa agendará a coleta da bicicleta elétrica no endereço do consumidor,
utilizando uma transportadora parceira.
8.
Informe imediatamente ao vendedor o vício oculto para realização do reparo se necessário.
7. DIREITOS DO CONSUMIDOR
Este Termo de Garantia não afeta os direitos do consumidor garantidos por lei, especialmente no que diz respeito ao
Código de Defesa do Consumidor.
8. DA ENTREGA DO OBJETO
• O produto foi entregue conforme as condições acordadas
• Freios, Motores, luzes, sinalizações , suspensões (se aplicável) foram conferidos.
• Carregador e manual de instruções foram entregues.